Независимая оценка качества образования в ДОУ

       Независимая оценка качества образования  (НОКО) - оценочная процедура, которая направлена на получение сведений об образовательной деятельности организаций, осуществляющих  образовательную деятельность, о качестве подготовки обучающихся и реализации образовательных программ, предоставление участникам отношений в сфере  образования соответствующей информации об уровне организации работы по реализации образовательных программ на основе общедоступной информации и  улучшения информированности потребителей о качестве работы образовательных  организаций.

Аналитический отчет о проведении НОКО 2023г. ДС Солнышко, Зирган, Мелеузовский, ДО - 2023 год.pdf

План по устранению недостатков, выявленных в ходе НОКО в 2023 году План по устранению недостатков НОКО на 2024 год.pdf

Анкета для опроса получателей услуг

о качестве условий оказания услуг

Уважаемый участник опроса!

Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг в МБДОУ детский сад "Солнышко" с. Зирган муниципального района Мелеузовский район Республики Башкортостан

Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу организации и повысить качество оказания услуг.

Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны указывать необязательно.

Ваш пол *

  Мужской

  Женский

Какой год обучается (посещает) Ваш ребёнок?

  В садике

  1

  2

  3

  4

  5

  6

Ваш возраст *

  от 14 до 20

  от 21 до 27

  от 28 до 35

  от 36 до 42

  от 43 до 50

  старше 50

6. При посещении организации обращаетесь ли Вы к информации о её деятельности, размещённой на информ. стендах в помещениях организации? При ответе "Нет" переход к 8 вопросу. *

  да

  нет

7. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещённой на информационных стендах в помещении организации?

  да

  нет

8. Пользуетесь ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получать информацию о её деятельности? При ответе "Нет" переход к 10 вопросу. *

  да

  нет

9. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещённой на её официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?

  да

  нет

10. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации: наличие комфортной зоны ожидания, наличие и понятность навигации в помещении организации, наличие и доступность питьевой воды в помещении организации, транспортная доступность, пр. условия. *

  да

  нет

11. Имеете ли Вы или сопровождаемое Вами лицо установленную группу инвалидности? При ответе "Нет" переход к 13 вопросу. *

  да

  нет

12. Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации? Оборудование территории, прилегающей к организации с учётом доступности для инвалидов; оборудование входных групп пандусами/подъёмными платформами; наличие парковки для а/т средств инвалидов; наличие адаптированных лестничных подъёмников, лифтов, поручней, расширенных дверных проёмов; наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации; прочие условия.

  да

  нет

13.Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование при непосредственном обращении в организацию ( приёмная комиссия, учебная часть, секретариат, прочие работники)? *

  да

  нет

14.Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуг и в организации (преподаватели,воспитатели,инструкторы, тренеры, прочие работники)? *

  да

  нет

15. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, эл.почта, эл.сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел «Часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан на сайте и прочие.)? При ответе "Нет" переход к 17 вопросу. *

  да

  нет

16. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам) и в прочих дистанционных формах)?

  да

  нет

17. Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы её рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)? *

  да

  нет

18. Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (график работы, удобность расписания и т.д.)? *

  да

  нет

19. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации? *

  да

  нет

20. Хотите (хотели) ли Вы перевести ребёнка в другую(ой) школу? При ответе "да" укажите пожалуйста причину желания перехода в 23 пункте.

  да

  нет

21. Переводили ли Вы ребёнка в эту школу из другой(го)? При ответе "да" укажите пожалуйста причину перехода в 23 пункте.

  да

  нет

22. Напишите пожалуйста предложения по улучшению условий оказания услуг:  

23. Причина выбора при поступлении (переходе) желания смены образовательной организации

Для заполнения анкеты пройдите по ссылке: